實施服務
全方位管家式服務

項目實施服務

作爲業內領先的大型網絡集成服務供應商,集輝信息不僅擁有一支具有豐富工程經驗和高度職業精神的工程師隊伍,而且擁有一整套嚴密的、曆經時間考驗的科學項目實施方法論以及高效的項目管理系統工具。集輝信息充分理解網絡建設在客戶業務開展中的重要作用,始終堅持按計劃、保質完成最艱難的工程任務。無論是建設一個全新的網絡,還是升級、擴容原有的網絡,無論是涉及傳統的路由交換技術,還是有關最新的數據中心技術,集輝信息均以專業的服務態度、卓越的技術水平,精益求精做好每一項工作。

集輝信息制定項目實施服務中的流程模型和人員模型,調整出一套規範項目管理、輔助控制質量、時間、成本的有效方法,以良好的項目管理保證了工程項目的成功實施。集輝信息的項目實施方法論參考了項目管理協會(PMI)的項目管理業界標准——項目管理知識體系(PMBOK)制定,爲客戶著想,從實際出發,將集輝信息管理方法規範化,並基于公司的內部網系統(Intra Net),使此管理方法電子化,使整個方法得到了高效的實際應用,具有極高的可擴展性。

集輝信息圍繞著下面主要的項目管理領域進行:範圍管理、時間管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理、采購管理等方面,並對上述諸多方面進行整合。

範圍管理: 根据客户前期已经完成的网络规划设计工作、双方约定的工作界面、职责等信息,形成整个项目的工作说明(SOW),並按此工作說明進行分解,做出工作分解結構(WBS),使其成爲易于管理的單元,確定各主要可交付成果(deliverable),並且在項目進行過程中對這部分工作分解進行控制、修正,使其滿足客戶合同所確立的項目要求。

時間管理: 项目进度(时间)管理是针对进度计划,按项目时间表要求完成所需要的过程,在集輝信息的項目實施方法中,項目進度管理主要體現在將具體的工作分解結構(WBS)形成任務清單,依據以往的項目經驗,對任務進行耗時估算,進行合理的編排,進行進度計劃,並隨著項目的進展,對進度計劃加以關注並及時進行偏差分析,進行適當調整,使項目的最終目標在計劃的時間內完成。

質量管理: 项目质量管理是在集輝信息的質量管理政策下,通過質量計劃編制、質量保證、質量控制、質量改進等手段,在質量體系內進行項目實施。在集輝信息的質量體系下,以下列確定的標准控制過程,對項目期間的質量要求進行控制:工程實施與開發控制、變更控制、服務提供與預算控制、測試質量控制、風險控制、報告制度。

人力資源管理: 一部分资源在项目前期已预先确定,但在项目整体管理中,根据项目范围进行的工作分解和项目界面,需要将这部分预先确定的人力资源进行具体分配,并补充项目相应所需的资源,根据对人员组织编制的计划进行相应人员的获取,从而为项目组建一支队伍,包含项目经理、技术总监、工程总监、各技术领域专家等人员。

溝通管理: 在集輝信息的項目實施方法中,溝通管理包含溝通計劃編制、信息發布、績效管理報告等多個方面。在項目計劃階段,將制定如進展報告周期、方式,發布對象,項目協調會制度等溝通管理的計劃,輔以階段性小結、總結報告等一系列工具,保證了項目進行中相關各方面的交流溝通的順暢,同時爲其它項目保留了可借鑒的曆史資料,也爲未來其它項目的順利實施奠定基礎。

風險管理:集輝信息的項目實施方法中,強調對項目風險管理的重要性,在項目計劃階段就強調對風險進行識別、分析和應對計劃編制,以達到使風險的負面影響減少到最低程度,而在項目進行的整個過程中,監視風險,識別新的風險,並評價風險管理計劃的有效性。

采購管理: 为达到项目范围所制订的项目目的,有时需要从外部获取货物或服务,集輝信息有公司所制定的外包/采購流程,從外包或采購的需求提出、外包方資質審核到外包申請與確認都有公司經過ISO9001:2000所認證的流程進行管理,以標准的方法確保在項目實施中的采購管理的順利進行。

在整體管理中,上述各方面是綜合的方法,並體現在項目實施的全部過程中。


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